GDPR
Política de GDPR
En homescapeo (en adelante, "nosotros"), valoramos la protección de su información personal y nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esta política está diseñada para ayudarle a entender cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como los derechos que puede ejercer bajo la legislación de la Unión Europea.
-
Tipos de Datos Recopilados
Recopilamos información en las siguientes situaciones:
-
Información proporcionada por usted: al registrarse en una cuenta, realizar un pedido o suscribirse a comunicaciones (como nombre, correo electrónico, datos de contacto y dirección de envío).
-
Datos generados automáticamente: durante el uso de nuestro sitio web, como registros de visitas, preferencias de navegación e información de Cookies.
-
Datos de análisis: utilizados para optimizar los servicios y la experiencia del usuario.
-
Uso de la Información
La información recopilada se utilizará para los siguientes fines:
-
Cumplimiento del contrato: procesar su pedido, organizar la entrega y confirmar el pago.
-
Consentimiento explícito: si usted lo autoriza, se utilizará para enviar boletines informativos o actualizaciones de servicio.
-
Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir con los requisitos fiscales, contables y regulatorios.
-
Intereses legítimos: analizar el uso del sitio web, optimizar la interfaz y prevenir fraudes.
No venderemos su información a terceros, y solo compartiremos la información necesaria con proveedores de logística o instituciones financieras para procesar su pedido.
-
Derechos del Usuario
Según el GDPR, tiene derechos completos sobre su información personal, que incluyen:
-
Derecho de acceso: puede consultar la información personal que poseemos sobre usted.
-
Derecho de rectificación: modificar o actualizar datos incorrectos.
-
Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas condiciones.
-
Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el uso de su información.
-
Derecho a la portabilidad de los datos: exportar su información dentro de un marco razonable.
-
Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Procesaremos su solicitud de manera oportuna.
-
Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Toda la información se almacena en servidores cifrados, con medidas de seguridad para prevenir el acceso no autorizado o la divulgación.
Limitamos el acceso a la información únicamente a personal autorizado que la necesite para cumplir con sus funciones.
El uso de Cookies y tecnologías de seguimiento requiere el consentimiento explícito del usuario. Puede gestionar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar las Cookies.
-
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de GDPR, el uso de su información personal o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Dirección de contacto:
608 CONNER ISLAND PKWY, GUNTERSVILLE, AL, 35976-8950, EE.UU.
Teléfono de atención al cliente:
+1(938)732-7000
Correo electrónico de atención al cliente:
supportlineup@homescapeo.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:30 (hora central europea, CET+1)